中国商务谈判礼仪禁忌


  • 急!!中国商务谈判的礼仪和禁忌

      商务谈判之前首先要确定谈判人员?与对方谈判代表的身份!职务要相当   谈判代表要有良好的综合素质。谈判前8434应整理好自己的仪容仪表?穿着要整洁正式,庄重,男士应刮净胡须,穿西服必须打领带?女士穿着不宜太性感?不宜穿细高跟鞋!应化淡妆   布置好谈判会场?采用长方形或椭圆形的谈判桌?门右手座位或对0352面座位为尊!应让给客方。   谈判前应对谈判主题?内容,议程作好充分准备!制定好计划 目标及谈判策略!   (二)--谈判之初   判之初!谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好!轻松的良好谈判气氛 作自我介绍时要自然大方!不可露傲慢之意 被介绍到的人应起立一下微笑示意。可以礼貌地7113道:"幸会"?"请多关照"之类 询问对方要客气?如"请教尊姓大0215名"等?如有名片、要双手接递 介绍完毕?可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈?稍作寒暄!以沟通感情,创造温和气氛?   谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着3453重大作用、应目光注视对方时!目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方?这样使对方感到被关注!1556觉得你诚恳严肃、手心冲上比冲下好、手势自然,不宜6464乱打手势,以免造成轻浮之感。5507切忌双臂在胸前交叉!9417那样显得十分傲慢无礼。   谈判之初的重要任务是摸清对方的底细?因此要认真听对方谈话?细心观察对方举止表情,并适当给予回应?这样既可了解对方意图,又可表现出8212尊重与礼貌,   (三)--谈判之中   这是谈判的实质性阶段?主要是报价?查询,磋商,解决矛盾!处理冷场? 报价--要明确无误?恪守信用、不欺蒙对方,在谈判中报价不得变换不定、对方一旦接受价格 即不再更改?   查询--事先要准备好有关问题。选择气氛和谐时提出、态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休!以免引起对方反感甚至恼怒?但对原则性问题应当力争不让?对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意   磋商--讨价还价事关双方利益。容易因情急而失礼?因此更要注意保持风度!应心平气和,求大同?容许存小异、发言措词应文明礼貌、   解决矛盾--要就事论事!保持耐心、冷静?不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方   处理冷场--此时主方要灵活处理 可以暂时转移话题!稍作松弛,如果确实已无话可说。则应当机立断、暂时中止谈判!稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题?不要让冷场持续过长?   (四)--

  • 商务谈判礼仪有什么要注意的重点的?

       对谈判而言、彼此美好的第一印象是迈向成功的关键。因此了解在交际场合中见面时的一些礼仪是十分重要的!国际贸易的特点之一是多国性,多民族性 谈判对象多层次性。不同国家?不同民族!不同地域的人!其价值观?消费习俗!生活方式,文化背景等差异极大、因而形成了各具特点的9385谈判风格、这些都是我们进行国3677际贸易谈判时应当了解和掌握的,因势利导、才能取得谈判的成功 礼6861节是一个人知识!修养与文明程度的综合反映!世界各国人民虽生活于不同的文化背景之下!但在交往过程中却形成了相似的礼仪规范, 尊妇敬老\ 尊重风俗习惯\ 酒席上不谈生意 \ 举止落落大方\一)介绍 介绍一般有两种形式 即自我介绍和通过第三者进行介绍,自我介绍由于其介绍的局限性,使用较少?所以由第三者介绍较为普遍, 介绍时 被介绍的一方应主动站起、面带微笑 以示尊重,介绍一般按下列礼节进行: 1 .先把年轻2775的介绍给年长的, 2 .先把职位 身份较低的介绍给职位 身份较高的。 3 .先把男性介绍给女性 4 .先把客人引见给主人, 5 .先把个人介绍给主体? (二)握手 在介绍认识或见面时!握手作为一种最简单的动作语言被世界各国广泛采用。握手虽然简单!但也有许多地方应加注意: 1 .握手的主动与被动 一般情况下,主动和对方握手?表示友好和尊重!在来宾登门拜访时,主人应7845主动握手、用以表示欢迎0363和感谢?在客人离别时!主人应被动握手、否则是不礼貌的? 2 .握手的时间和力度!握手时间要适中!时间过短显得没有诚意、时间太长又会使对方尴尬,一般应把握在 3秒~ 6秒之间、同时间一样!力度也应适度?过轻或过重都不可取, 3 .握手者的姿态 握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作,握手时!应注视对方。面带微笑、使人有亲切 友好的心理感受、切忌左顾右盼?心不在焉和面部表情冷淡!否则,容易引5333起对方猜疑和不信任? 4 .女士与人握手时应先脱去右手手套 男士则必须先脱去手套再行握手? 还应指出的是?握手这一礼节 虽说在许多国家都适用?但在世界各国有不同的评价标准 而且6447也并非所有人都适用这种方式。如瑞典人见面时以有力的握手表示热情和诚意?而在我国的香港、人们见面时要轻轻握手?并且握手时伴随着点头或稍作鞠躬礼 在马来西亚,握手只限于男性之间使用!男女之间很少3289相互握手,男子应该向女子点头或4326稍行鞠躬礼、并且主动以口头问候为宜 (三)致意 有时谈判的双方或多、

  • 商务谈判与礼仪的试题,商务谈判中要注意哪些礼仪

      商务谈判中要注意的礼仪比较多!简单来讲主要有以下几点:   1!善于使用目光语——要和对方有一个目光交流 而不应该左顾右盼,目光注视对方时,目光应4407停留于对方双眼至前额的三角区域正方!这样使对方感到被关注、觉得你诚恳严肃,   2。称谓的选择和使用 ——一般情况下、有两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生,某某女士 这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式   第二种我们可以0112称呼对方为某某经理?某某主管!某某总监、以及某某领导!就是说直接称谓他的职务!   3、握手的次序——一般都是女士先伸手 男士再握手,领导和上级以及长辈先伸手。下级和晚辈再握手?   握手时?对方伸出手后、我们应该迅速地迎上去。握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手!    握手时还要避免上下过分地摇动   4?相互介绍的时候,应该注意顺序的选择。一般先由职位高的人开9988始介绍、如果是分为主方和客方的话,应该是先把主方介绍给客方 然后再把客方介绍给主方。   5,互换名片时要双手拿出自己的名片、然后要有一个停顿!要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置!再双手递过去?双手接2607过对方的名片、要简单地看一下上面的内容、既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看?也不要长时间地拿在手里不停地摆弄?而应该把名片放在专用的名片夹中?尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置、   6 签约仪式上、双方参加谈判的全体人员都要出席!共同进入会场 相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员?分立在各自一方代表签约人外侧!其余人排列站立在各自一方代表身后!   助签人员要协助签字人员打开文本?用手指明签4112字位置!双方代表各在己方的文本上签字 然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字!   签字完毕后?双方应同时起立,交换文本,并相互握手 祝贺合作成功!其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦5017和祝贺、   7,其他注意事项?

  • 日本和韩国的禁忌和礼仪(尽量详细,各方面兼顾)

      在韩国?长辈对晚辈可以称呼对方的名字?可不带其姓,在社会交往活动中?相互间可称对方为“先生”。“夫人”,“太太”、“女士”、“小姐”等、对有身份的人可称对方为“先生”、“阁下”等,也可加上职衔。学衔!军衔等 如“总统先生”、“总统阁下”,韩国丈夫介绍自己的妻子时会说“我夫人”或“我太太”,关系亲密的的朋友之间!往往在对方名字之后加上“兄弟”、“姐姐”!“妹妹”等称谓如“鸿哲兄弟” “世宪兄弟”?“在赫兄弟”!“美延姐姐” “美延妹妹 ”等。对男性也可称“君”!但往往同其姓名连称?如“郑溶君”?“尹鸿哲君” “赵承远君”,“辛成列君”,“金相镇君”等,对不相识的男性年长者可以称“阿炯吉”(即“大叔”或“大伯”)。对不相识的女性年长者可以称为“阿妈妮”(即“大婶”?“大娘”)!   韩国素以“礼仪之邦”著称!韩国人在交往中十分重视所应具备的礼仪修养 按照传统,韩国家庭成员之间的关系不仅仅是一种维护自身利益的关系?而且涉及的范围很广泛!他们之间的血缘关系应当建立在一种合作和互相支援的传统基础之上 因此家庭成员之间的感情!爱和责任感十分强烈、是无法割断的。家庭里的一家之长被视为权威所在!全家人都应该听从他的命令或遵照他的愿望行事,严格的命令必须服从,不得有违,儿辈或孙辈违抗长辈的愿望被韩国人视为不可想象的事情?   每年阴历初一这一天 一家人举行例行的祭祖活动之后!所有成员要按年龄顺序向祖父母。父母。兄长 亲戚等2240跪着行礼?年轻人甚至要到村里去向长者们行礼以表示应有的尊敬。尽管他们之间非亲非故?在家庭中?保持长幼尊卑的辈份之分、年轻的成6901员或者身份低的人不得在年长者或者身份高的人面前喝酒或吸烟 违背规矩者被视为缺乏教养的表现,尤3088其是在吸烟上可能招致严厉的谴责?子女外出!要向父母辞行?父母远行归来?子女要迎接行礼、遇有客人登门拜访,父母2562先向客人施礼!子女随后依龄随后依年龄大小向客人行鞠躬礼……   韩国人的亲戚之间和家庭成员之间相互间联系的纽带非常牢固。恪守将相互合作视为不得以任何理由推卸的庄重责任。这种关系往往超过个人利益或对对方利益的企盼!当一个人遇到困难时首先想到的是得到亲属的帮助,   兄弟之间结婚后再不像过去那样居住在一起,但相互间有条件者均住得很近 交往密切,特别每逢婚礼、长者60或70寿辰,孩子的生日、传统节日等这样的特殊日子,相互总要尽量相聚在一起?氏族成员之间建有共同的,

  • 毛南族有什么礼仪及禁忌

      朋友!你了解广西毛南族吗!毛南族人的风俗人情也很特别呢!毛南族人路遇老人和小孩、招呼之后要亲切挽扶让路?若遇挑担负重者?必3169替其挑负一程 嘱其慢行 吃饭时?要让老人坐上席。有好吃的!首先要给老人,晚辈要给老人斟酒添饭。敬茶献烟,对过路人不论认识与否,必打招呼并邀其进7406家喝茶,吃饭!对远道而来的客人,招待热情而有礼貌?客人留宿时,必拿出最好的被子、蚊帐 让出厢房给客人?谁家有婚丧或建房等事 不需请求 村里各家都会自动帮忙,正月初一这天毛南族人不能骂人或说粗话、家有病人时用两根棍子叉在门口!2239外人不得进入,不能用脚踏灶、烧柴时必须把粗的那头先送进灶内、,

  • 中国的礼仪是从什么时候开始的,谁最先提出的?

      西周时期?姬昌第四子周9293公旦提出?东都洛邑建成之后。周公召集天下诸侯举行盛大庆典,在这里正式册封天下诸侯、并且宣布各种典章制度!也就是所谓“制礼作乐”!并经过儒家?法家,墨家……许多思想融入?各个时期都有礼仪《礼记》也算是最出名的了   而新中国礼仪是在新中国成立和辛亥革命那时候形成的!   望采纳、谢谢!?

  • 去澳大利亚旅游要注意哪些礼仪风俗禁忌

      澳大利亚禁止外来的肉类,蛋类,和水果进入,否则需要先报海关.在日常生活中?澳大利亚人穿着较为休闲 但在重大场合或高级餐馆,重要聚会?男子5367穿着黑西装套装!女士着西服裙套装!   澳大利亚大多数餐馆禁止吸烟、 不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑!不要乱丢垃圾!在澳大利亚破坏环境卫生是要罚款的,澳大9348利亚没有收取小费的习惯,旅馆和餐厅也不会把小费计入帐单 无论何时,给小费与否!完全是个人决定,!

  • 财神上香禁忌礼仪

      这个财神上香主要的禁忌礼仪是有:   一!给财神上香、一般是上天然香才是正确上香给神仙的方式?如果上化学香或者劣质香、反而会触3410犯财神,得不到庇佑的、这建议到无相铜炉官网一对一定好点的天然香供奉更佳?   二、早上上香给9497财神为好!这样一天下来你的运气都会顺利着。但是忌讳三更半夜上香?这样会招来不好的东西的?   三,要每天上香。然后再祈求自己的事情,不要超过三件事情!感恩财神对你的加持庇佑。   四。一般财神供奉的高度都不宜过高。齐眉高最好,或者还可以更高一点 但是切记太高、否则平日里敬香都成问题、但是财神供奉的高度也不宜过低!最低不能在胸部以下,   另外 想要个人财运更旺?可以同时佩戴招财吉祥物在身?这个同时在无相铜炉定无相招财吊坠即可!?

  • 日本的习俗礼仪与禁忌

      日本人非常重视个人的礼仪修养!在待人接物及日常生活中都表现得谦恭有礼?给足别7525人面子?不使人感到尴尬 日本人初次见面不谈工作、而只是作相互引见?进行自我介绍并互赠名片 自我介绍的话说完后大都会加一句“请多关照” !日本人见面行鞠躬礼,同时表示问候!日本人等级观念很重,上下级之间?长辈晚辈之间界限分得很清楚?在6043正式宴会上!日本人若有急事会悄然离去而不作正式告别!他们认为作正式告别可能会扰乱宴会气氛,是对其他宾客的不礼貌行为!到日本人家里做客?到门厅时应摘下帽子和手套,并脱去鞋子、客人通常给女主人带去一束花?同时带上一盒点心或糖果!日本人很看重人情、与他们交往时要重视赠送礼物、对日本人来说!送礼作为形式比内容更为重要 所以互赠的礼物不必太贵重(首次会晤?一般赠送商6144业性礼物) ,双方礼物价值相当即可 日本人很重视礼品的包装!未经包装的礼品不要送出?包装要精美大方?包装纸禁用暗灰?黑白等色!因为这些色调表示悲哀!大红也不宜使用?浅色宣纸包装的礼物会令人觉得格调高雅 日本人在数字方面很忌讳“四”和“九” ,因日文“四”和“死”同音!“九”和“苦”同音。绿色被日本人认为是不吉利的颜色,日本人视荷花为不祥之物,因其有祭奠之意?向日4710本人送花时不宜用菊花?因为菊花是皇室专用花卉,日本人认为狐狸和獾是贪婪,狡诈的象征!所以不宜送他们以狐狸!獾为图案的饰品,!中国商务谈判礼仪禁忌

  • 如果一个外国人来中国做生意,他需要了解到哪些中国商务的礼仪呢??

      在商务活动中,为了体现相互尊重?需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪、言谈举止,书信来往 电话沟通等技巧,从商务1182活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪!迎宾礼仪等,   一、仪表礼仪   一,化妆方法   1!化妆的浓!淡要视时间 场合而定   2 不要在公共场所化妆   3!不要在男士面前化妆   4,不要非议他人的化妆   5?不要借用他人的化妆品   6!男士不要过分化妆!   二,服饰及其礼节   1 要注意时代的特点、体现时代精神   2,5673要注意个人性格特点   3 应符合自己的体形   三 白领女士的禁忌   1?发型太新潮禁忌   2,头发如乱草禁忌   3!化妆太夸张禁忌   4 脸青唇白禁忌   5,衣装太新潮禁忌   6。打扮8900太性感禁忌   7、天天扮“女黑侠” 禁忌   8,脚踏“松糕鞋”   四、中国绅士的标志和破绽   1?中国绅士的十个细节:   ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲 1572  ② 虽然不吸烟 但随身携带打火机。以方便在周围的女士吸烟时为其点烟   ③ 天天换衬衫 保持领口和袖口的平整和清洁、有的还会使用袖扣   ④ 腰间不悬挂物品 诸如手机 呼机等等   ⑤ 在与女士相处时!不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且5580几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆   ⑥ 在吃饭时从不发出声音   ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁   ⑧ 偏爱孤独 寻求宁静的心灵,安静的肉体及激情的冥想!绅士们故此好思想。好舞文?好文学艺术方面的经典名著?绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品。包括影视?翻看一两眼?倘若认为俗。便绝不再拿起。包括讨论   ⑨ 喜怒不形于色?在人群中独自沉默   ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断   2!中国绅士的十大破绽:   ① 手形清洁美观 可是一旦进入需要脱鞋的房间!空3879气中就会产生一种异样气味   ② 虽然随身携带打火机?但却是一次性的塑料打火机   ③ 戴名牌手表时?手腕扬得飞扬跋扈   ④ 虽然天天换衬衫?但总是系同一条领带   ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机 但是在5061公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起   ⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大!叛若两人   ⑦ 吃饭时不发出声音!但喝汤时却引人侧目   ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语5948更为频繁!但是频繁到了令人起疑的程度   ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度   ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择、而是根本不打算相信   二、举止礼仪   (1)要塑造良好的交际形象!必须讲究礼貌礼节。为此?就必须注意你的行为举止!举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度?做到彬彬有礼 落落大方?遵守一般的进5973退礼节?尽量避免各种 不礼貌,不文明习惯。   (2)到顾客办公室或家中访问。进门之前先按门铃或轻轻敲门!然后站在门口等候、按门铃或敲门的时间不要过长。无人或未经主人允许。不要擅自进入室内   (3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时!应该点头微笑致礼 如无事先预约应先向顾客表示歉意 然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意?   ☆ 在顾客家中?未经邀请。不能参观住房?即使较为熟悉的!也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西 更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍 花草及其它陈设物品?   ☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下!坐姿要端正 身体微往前倾!不要跷“二郎腿”?☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话!顾客谈话时,要认真听,回答时!以“是”为先,眼睛看着对方,不断注意对方的神情,   ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧 不要背在背后。也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪1426在一边 当主人起身或离席时?应同时起立示意 当与顾客初次见面或告辞时 要不卑不亢。不慌不忙!举止得体,有礼有节。   ☆ 要养成良好1787的习惯 克服各种不雅举止 不要当着顾客的面。擤鼻涕。掏耳朵,剔牙齿,修指甲!打哈欠,咳嗽,打喷嚏?实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场。不要5818乱丢果皮纸屑等?这虽然是一些细节 但它们组合起来构成顾客对你的总印象   需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯?关于这一点、惯例放宽了!女性在餐馆就餐后,让人见到补口红 轻轻补粉!谁也不再大惊小怪?不过?也只能就这么一点!不能太过分,需要梳头、磨指甲?涂口红和化妆时!或者用毛0850刷涂口红时?请到化妆室。2227或盥洗室进行,在人前修容、是女性使男性最气恼的一个习惯,   同样!在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。,