如何化解工作冲突

• 如何化解师生冲突

  　　在师生的相处过程中，免不了会有这样或那样的问题或冲突,问题处理理得当。会加深师生情谊,促进后续工作有效开展！倘若处理不好!会进一步恶化师生关系？对后续教教育产生严重影响 值得我们认7352真思考。 　　1.树立正确的学生观? 一个老师师的学生观，就是我们如何看待学生 学生是一个个处于人生发展成长期的 有思想,有观念的的鲜活个体？他们有着自己对周围世界的探索!了解、认识和看法、由于心智的不够成熟和社会阅历的不足、他们对周围人、事！环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题？ 作为老师!我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”！甚至是“不可理喻”？把它们看作是学生成长中的一个现象象或者一个部分、只有有我们接纳了学生、我们才可能了解学生想法。看法和困惑 才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来?以更加理性!积极和有效的方式应对自己遇到的问题! （1）我们批评学生要留有余地 不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈 不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论！贴标签。不能从人格人品上否定学生,把学生至于绝望境地、否则就免不了出现学生的“拼死抵抗”、 （2）改变对学生^的的认识和看法 正在成长的少年儿童也难免犯错误,所以老师要尽力善待学生的缺点和错误?并努力通过优点的发现去促进学生成长、 （3）允许学生犯错误!不等于纵容学学生犯错误？干坏事,允许学生^犯犯错误，是承认学生在成长的过程中、犯错误是客观存在的!有的甚至是难以避免的？但这样不等于说老师可以等闲视之,任其发展 相反，应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为 （4）老师不一定永远正确,老师首先是一个普通人!有血有肉 有思想？有感情的人,一个普通人,然后才是一个老师。所以。我们有1399时也会有些不合适或者错误言行 这是正常的,不因为我们是老师就没有或者不允许^别别人提及、或者为为了面子也要硬撑下去？致使冲突升级!作为老师？要努力减少不合适的言行？但7218如果出现了。一个0035知错敢认，知错能改的老师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人？ 　　2.接纳学生！用肯定?认^可可和引导代替指责！训斥？ 与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接接受我们，理解我们。我们就会愿意跟他交往和相处!否则就不愿意意和他交往相处？甚至会有意地远离或排斥！随着年年龄的增长，学生的自我观念和独立意识越来越强、他们希望能被周围的人尤其是师长认可,肯定，加上正值青少年期的学生是情绪与行动极易冲动的时期,指责!训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的、而且会引起学生的逆反。导致冲突！ 在发生师生冲突的时候、老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受,并进一步乐于帮学生找出问题的症结?解决问题、而不是、急于表达自己的看法、急于告诉学生应该怎么去做!这样不仅有利于冲突的澄清和处理?也有利于师生关系的进一步优化？ 　　3.尊重学生？坚持让学生把话说完, 在教育教学中,听话的学生常常讨老师的喜欢!爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲冲突时!这些些“经常被批评，训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利!其实,学生犯了错错误试图找出理由?是为了求得得老师对自己的谅解 这种心情是可以理解的,如果老师武断地阻止学生申辩 学生会认为老师不相信自己？同时！对老师这种蛮横的做法。学生⁰³³²虽不敢言！但内心不服，以后学生即使被³⁷⁶⁹误解也不会再申辩了!从表面看,好像学生被征服了?老师的批评有了效果？其实 学生会由此形成一种敌对心理：表面上忍气吞声地对待老师的训斥 实际上把训斥当成耳边风，甚至在内心深处生出了更多的的怨恨,而且!一1155旦种下逆反的种子！冲突就在所难免了、 　　4.当师生发生冲冲突时!作为老师一定要努力保持冷静?切不可大发雷霆。 在发生师生冲突尤其是突发性事件时！一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生生都处在生气！压抑。不满等负性情绪之中!此时急于处理问题难免说出过激的话？做出过激的事!此时、面对师生冲突。作为老师首先要保持冷静 切不可跟着感觉走,大发脾气或者一走了之 而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪、在短暂的停顿 深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静!切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然9723也不能用体罚的方式解决冲突?而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加加以应对， 在处理与学生的冲^突突时要注意以下几个问题： （1）学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多,整体上讲挫折承受力不强?在重大失误面前会产生非常脆弱？有时会会做出反常、甚至出格的事来,此时老师如果非要穷追不舍 有可能会产生意料不到的严重后果! （2）上课之前的事不要急于处理!上课之前？时间紧张！处理问题可能会应学生上课的状态和情绪!甚至因为老师处理而在急躁中出现简单 粗暴!如果不是非立刻解决不可 一定要缓一缓? （3）放学之前不要急于处理， 　　　5.多方携手形成教育的合力，但努力靠自己解解决问题， 有些老师在遇到学生的顶撞，不服从管理等不当行为时?习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子？这种做法有时看来是“有效”的?好像学生“顺服了”！但在学生心里却^可可能会认为老师无计可施、他反而会有“得胜”的感觉 瞧不起老师。使师生矛盾无法真正解决。所以，作为生活老师！如果可能！还是努力把问题化解在自自己那里！而不是直接交由班主任或教育处处理？那样可能表面上解决了问题!省了心!实际上却可能造成师生5183间的隔阂？或者引起学生的不满。为以后的管理埋下祸根! 当然!对于一些重大矛盾需要要学校！领导 家长配合也是必要的，更重要的是在学生教育过程中我们要和班主任加强沟通?携手努力！形成⁴⁸⁸⁷教育的合力,当然,这种合力的形成和作用的发挥更多地还是在日常教育过程中而不是在发生冲突或者学生出现问题之后?如果是一种后续续的教育手段要注意试着引导学生认识到自己的问题、让他意识到大家希望他能有一个更好的发展!而不是联合起来“整治”他！ 　　6.快刀斩乱麻？但不能一斩了之。 有时一些突发的事件或冲突需要立即加以控制和处理！否则就可能会导致严重的后果，此时!就需要老师“快刀斩乱麻”、先通过提高声音？大声呵斥,强行控制等手段稳住局势。此时控制住了局面、可能学生的一些行为举止也停止了。但事情并没有解决?作为老师，要在双方平静的状态下！与学生深入的沟^通通和交谈!让学生明白问题出在了哪里 该如何解决？老师又又为何要采取那种方式，从而在交流和沟通中让问题得以真正的化解，中学7906生所处的年龄阶段、逆反心理很强?“硬”的批评后 还需“软”的教育，让学生通过老师持续的教育和自身的反省。真正认识到自己的错误并加以改正、反思^所所处理问题的方法和分寸是否恰当,如不恰当，就要采取各种措施进行补救? 　　7.讲究学生教育的艺术, （1）体面地退一步, 俗话说,退一步海阔天空，这句话也适应于师师生矛盾冲突的解决。特定情况下 老师理智智地让一步,不不但不会损失老师的尊严?反而会拉近师生间的距离？因为当我们都处在情5869绪之中时!是没有办法真正解决问题的、如如果都带着情绪去处理还会让冲突升级!让情情况变得更糟！ 师生矛盾冲突后,应该说没7756有赢家,损失最大是老师，所以果断地结束冲突是是明智之举,也就是说！9765在冲突进入初始阶段、老老师就该果断地结束、不要6037与学生争一时之高低？冲突时间越长。老6777师损失越大？即使是胜了 也是惨胜? （2）适当运用肢体语言， 老师在与学生沟通时？是直接面对学生的,点头和微笑可用来表示对学生的关切,有时用一些肢体语言？效果会更好 所以！微笑 点头，轻轻拍拍学生的肩膀等都是一种沟通,但要注意的是？对于中学阶段的孩子尽可能的不要摸他们的头、尤其是男孩子，随着学生3076成人感的增强，这个动作会会让他们感觉老师还是把他们当作小孩子，内心会出现不舒服的感觉？ （3）尊重学生?保护学⁰⁹⁷²生的自尊心 中学时期是自尊心很强的时期？同时因为阅历！心智不够成熟等原因不能正确的对待别人的看法和评价!作为生活老师!我们在管理中要对事不不对人,学生出了问题题之后具体地告诉学生问题出在哪里了,为什么出了问题 然后努力引导他去解决问题。切忌用讽刺，挖苦等^方方式去批评，指责学生，或者因为一件事或出了几次问题就给学生下结论？贴标签？什么没出息，没脸没皮等等的话不要说, （4）要把带有指责意味的“你”改成表述，说明的“我”！ 在教育学生的过程中让学生感觉到老师是想让^他他明白事情和道理!而不是在指责他 0886（5）肯定和认可会让学生更充满干劲? 在教育学生的过程中我们不能有意无意地要求不同的学生都能达到一个标准！对学生表现出来的一些好的行为要及时、^公公开的提出来?而批评一般不宜公开, （6）说有效的不是应该的! 在教育育教学中,要说有效的不是应该的?按照要求和常理而言 学生做的一些事情的确是不合适的,但我们教育和管理的目的不仅仅是让学生知道不合适（很多时^候候学生也已经明白），也不是批评?训斥学生!而是让4019学生能够改正不适当的行为 所以,我们应当努力说有效的!就是能让学3747生听进去,触动学生内心并愿意努力去克服和改正,在管理和引导学生的过程中我们要多做正性的引导?少^做做负性的批评！ 去喝酒的男人…… 你就不能学点好。 不要想红色的苹果、想绿色的葡萄， 　　8.以正确的老师威信影响学生, 老师6191在处理冲突时?要在平等!尊重的基础上！公平、公正、合理地处理冲突。做到以理服人 以情感人，老师威信没有强迫的意思,也没有强制性的力量，它不不只是权力、它是学生对老师的尊重，³³⁸⁰是学生对老师的报答，是学生对老师的评价, 在教育教学过过程中、有的老师为了树立其威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓 斥责？挖苦或体罚学生！结果适得得其反,学生敢怒而不敢言。就会形成成反感情绪,这⁵²⁴⁸种情绪积累到一定程度时 就会导致心理危机或者爆发出来产生师生冲突、 　　9.加强沟通，增进理解！ 老师师与学生沟通之间 需多花点时间去了解学生,可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊？询问是否有学习或生活上的困难，老师真心乐意去帮助学生？必会让学生感受到到温馨?亲切！自然会想多亲近老师， 沟通是构建和谐!理解型师生关系的基础。只有通过交流，交谈、交心，才能做到师生之间的相互理解?相互融合，而^沟沟通是一个渐进的过程、师生之间只有通^过过各种活动和交往？进行情感联络及信息交流!才能化解矛盾？增进理解、减少冲突的发生, 良好的关系是一笔财富！更是一种有有效的教育资源!在孩子和父母之间是这样?在在师生之间也是这样！而良好关系的建5368立是以彼此了解。并能逐步实现互相理解为基础的、所以,作为教师！平时要注意和学生的沟通! 　　10.与家长保持顺畅^的的沟通 在学生的成长中！教师和家长的责任虽然不同?但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的！在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校的合力,所以,作为教师要多跟家长进行沟通 互通信息。而不是等等到学生出了问题或者出了自己处理不了的问题再去找家长 没有哪个家长喜欢听别人说自己孩子不好。等到出了问题再去找家长也会影响我们跟学生的关系和相处 7417在与家长的沟通中 遇到问题时时我们要如实地说明问题、说出自己的看法!分析和意见?此外？我们更要说明学生好的变化和和进步？让家长长了解学生的状况 变化并对他们进行肯定和表扬？ 　　11.用幽默化解问题 学生出现一些不符合要求和规定的行为总是难免的！但不同同的处理方式带来的效果却可能有很大不同,甚至完全相反？如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评!不但被批评者者会有情绪。其他的同学因为^受受影响而出现情绪，甚至对老师产生意见，如果我们用点幽默的话,有些问题可能就在无形中被化解了？ 某班有个学生在上课时总是下意识地会用手敲击桌面？声音很响。影响了别的同学也影响了老师讲课。尽管被多次批评?但他有时还是会下意识地去敲。一天，在新来的语文老师的课上？他^又又开始敲了 语文老师听了之后没有^直直接批评他！而是说：哦，我们的课上还有有伴奏，同学们真是多才多艺!不过呢!现在暂时不需要伴奏,等需要的时候我会告诉大家的?好吗？听了老师的话、那个同学很不好意思地低下了头 　　12.真诚对对待学生，真心关爱学生, 和其他老师一样。作为生活老师我们也要真诚地对待和关爱学生，这样我们才能和学生更好地相处!当我们真心对学生好的时时候学生是可以感知到的?尽管有时他们还会和我们闹情绪?但当学生感到老师的真真心时他们不会和老师起大的冲突？在学生遇到问题时、如果有可能我们们在教育的同时也要给他们提出可行的方法和建议? 　　13.人前表扬!人后批评 作为生活活老师?在宿舍管理过程中批评学生是难免的,但要注意的是尽可能地做到人后批评 中学时期是自尊心和自自我意识迅速增强的时期？他们很在乎别人尤其是同龄人的看法？都希望给别人留个好印象,所以!一般情况下不要在很多同学之前批评人，而对学生进步和好的表现的表扬则要当着大家的面进行。表扬应当是如实的 具体的,这8504样会更容易出动学生的内心？尽管有人可能对批评或表扬好像没有什么反应,但其内心还是会出现不好的或者好的体验验和情绪,1084当体验和情绪出现时，影响响就已经发生了、 　　　14.就事论事 不要9211秋后算账 在宿舍管理中，学生出现问题之后我们批评教育学生是正当的 但要就事论事!说清楚事情和方法就行了、切忌就事论人、因为某件事或几件事就对学生下结论 贴标签? 另外遇到问题要采取适当方式及时处理？不要把学生的问题攒到一起处理！或者把某个学生的问题6646积累起来“秋后算账” 这样做一是不利^于于学生问题的解决、延误教育育的机会。二是容易导致发火，贴标签等行为! 　　15.抓好养成教育? 在教育教学中养成教育是很重要的一项教育内容 就是从入校开开始就让学生逐步养成良好的生活！学习，作息等习惯!当学生^逐逐步适应之后?出现的问题就会越来越少？可能⁴⁸⁴²最初的时候会有些费神费力。但当学生习惯养成之后就可以少花费精力了??

• 工作与学习有冲突,怎么办

  　　要学习和工作两不误，必要的苦是要吃的，也许还要些必要的投入、可以和领导谈一下或者用些礼物1396之类的东西!晚上有课的时候是否可以提前下班一会儿?²⁹⁹⁶再和上课的老师商量一下，可以晚去一会儿?人有时候是这样。挤出来的学习时间会倍加珍惜?大把的空闲时间却看不进去书？你需要更大的毅力?坚持！加油,

• 如何化解父母与孩子的冲突

  　　所有的矛盾源自于沟通！不管是父母与孩9910子之间!人与人之间、其实矛盾产生人与人的9322价值观不同!而这种矛1384盾是可以通过沟通来达成相互理解的，在家里?如果父母与孩子有了冲突,等双方冷静后可以面对面面沟通！说出大家的想法!尤其是父母要学会尊重孩子的想法和意见?不要试图去改变孩子的思维？当孩子感觉自己受了尊重！自己的想法得到了认可。会大大增强自信感！从而对父母也会有依赖感和信任感！所以说化解解冲突最好的办法就是合理有效的沟通，，如何化解工作冲突

• 搬新居后工作不顺如何化解

  　　那要看你现在的新居是什么情况啊 　　户型格局。家具摆设这这些情况要知道, 　　先找到影响的因素原因才好有针对性的去想^办办法啦？ 　　不知道你新居的情况也不好说的啦。

• 物业人怎样调整工作心态、化解压力？

  　　随住宅小区向高档化！多功能化方向演进，小区业主对物业服务企业的要求也越来越高。于此？就给物业从业者带来一些新的挑战，物业从业者除4666了必备娴熟的物业管理技能以外,还要有一定的沟通？协调。组织能力？尤其是在快节奏的生活^方方式下?几乎人人都在顶着巨8306大的压力生活?以致很少有时间倾听理解他人、因此?物业从业者除需具备自我调节能力外外还要储备一定的心理学知识解决工作中的实际问题! 　　一!沟通化解法 　　这里的尺度指工作方面的 上级指班长!区域主管!部门门或项目经理、也可以是分管项目的总经理!当然 职位越高的领导、需要处理的事务越多？时间有限 当你确定要寻求上级领导的帮助时？特别是项目经理以上的领导、一定要5685提前预约 根据领导的日程安排时间,切不可冒失前往！影响领导导正常工作，也让领导否^定定了你身为一名服务人员应该具备的基本礼仪常识 　　真心心诚意学习！向有经验的同事请教 物业服务涵盖社区、学校、医院等多种业态?每种业态都有其独特之处。初⁹²⁷²入某种业态 特别是刚刚接触触行业的新人！不是学历越高，能力越强就能快速了解和融融入进去、往往一开始始四处碰壁。一脸茫然? 　　亲和的沟通力?临危不乱的气场！处理问题的技巧等工作经验恰恰是职场新新人短时间所不具备的。所以，保持一颗虚心?多向周围经验丰富的同事请教！学习如何减轻工作压力!提高高办事效率,避免不愉快的事情发生?7592工作中遇到棘手或困惑的事,主动向经验丰富富的同事交流!避免盲目行事带来的烦恼！ 　　掌握沟通技巧 适时向⁵⁰⁹⁹业主倾诉 全天候的服务、24小时的陪伴 使我们和业主近距距离接触？胜过亲人人般朝夕相处，在日常提供的各项服务达标的前提下!根据时间和地点。去去业主家回访或调查时、运用沟通技巧 注意表达形式?适时向业主表明我们工作的艰辛!面临的困难,争取感情层面得到业主的支持和信任、赢得更多业主对我们工作的理解和配合 以推进后续工作的顺利进行 减^少少因沟通不畅造成业主对我们服务上的误解和投诉 　　回归家庭怀抱？用亲情暖化委屈、家庭永远是是温馨的港湾，外面遇到什么烦恼。碰到什么不^快快的事?回到家心情情就会舒畅,当你遇到委屈时。不妨试着回到家 回到到亲人旁边 打开心扉,尽情倾诉你的委屈 相信 他们乐于分享你的快乐!也希望分担担你的痛苦 　　二 转移压力法 　　培养兴趣爱好 ^转转移工作压力 工6744作并不代表全部？生活才是主题曲 劳累一天、放下工作!忘掉烦恼?约三五好友!足球场。篮球场,健身房?酣畅淋漓！随心所欲！释放压力,或约两三姐妹、秀支舞,唱支歌。做顿美食、一决高下。大快朵颐 忘掉烦恼 培养良好的兴趣爱好 有效转移工作高压状态，缓解身体和精神疲劳 丰富生活、助力职场！特别是跟体育有关的运动,至少要培养一项。将有益于一生的职场场发展和健康生活! 　　树立学习意识!用^知知识赶走委屈 处在社会变革和行业转型的交叉口！企业竞争加剧和外界虎视眈眈的不^利利位置！服务要求日趋提高和行业标准日渐完善的背景下、不学习？就被淘汰!不学习!烦恼只会越来越多?树立终生学习意识、加强学习能力。完备专业技能，用专业的服务态度和技能带给业主舒3367心方便的体验。维^护护和保养业主的家园！通过学习，用知识武装自己!带给业主满意？带来业主家园的保值增值!体现和实现自身价值、 　　三？自我战胜法 　　学会换位思考。用3422心态战胜委屈，试想、谁的职场不委屈！谁的职场一帆风顺？谁不是一边承受着委屈一边抹眼泪?谁不是受遍了委屈后享遍的福!如此一想,心情5617豁然开朗?又想？只有弱者在委屈面前表现的唯唯诺诺。强者从来不会低头、让委屈阻碍前方路!成为职场发展的绊脚石？与^其其痛苦不堪。不如痛定思痛?找到原因?战胜烦恼!轻装上阵! 　　独立承受委屈 小不忍必必乱大谋。职场的委屈,有些时候要自己独^立立承受 过多地抱怨可能会招致更大的烦恼！与其这样!不如在逆境中磨磨练自己的意志。强强化心理素质!戒掉心浮气躁的个性！要相信 那些没有消灭你的东西!会使你变得更强壮、 　　追本本溯源、理理性分析原因。事出必有因，理性分析“委屈”发生的原因?或自身能力达不到岗位要求。或为人处世过于锋芒！亦或业主故意刁难??分析出原因、对症下药？避免产生负负面情绪!影响工作，也要善于从工作中总结此类经验!梳理一套应应对问题的解决方法 为日后工作打开良好局面?方能遇事从容不迫。 　　物业服务者应该正确认识和理性面对职场压力和烦恼，对内苦练内功 夯实基础,提升服务水平？提高专业技能、完善自我。对对外坚守职业操守！不卑不亢？借助外5840部力量。合理排解困惑?积累经验！总之？立足行业，物物业人要有一颗百折不挠!锲而不舍地恒心、保持一颗敬业笃行？孜孜不倦地虚心?还有一颗乐观向上，天真浪漫地童心?且行且微笑？。

• 星座和基督教有冲突吗

  　　申命记 18:14　因你所要赶出的那些国民！都听信观兆的和占卜的,至于你！耶和华你的　神神从来不许你这样行! 　　占星术是2396上帝禁止的。

• 化解职场人际冲突的方法有哪些

  　　1/8 　　要预防可以从以下几个方面着手：1.平等相处在职场中不能因为自己的级别高高而傲慢无礼？也不要感觉职位2513低而妄自菲薄 绝对处处受到不公平待遇?职职场中每个级别有高低?但是人格是平平等的。我们要尊重他人的专业?劳动平等相处。 　　2/8 　　3.换位思考做任何事情前一定要多想想,这样做是否会给他人7550造成不好的影响与误会、如果自己在那个职位应该如果处理、不能一味的强调个人的立场而忽视了他人的感受？造成其他同事的心2330中不满、时间一长就积怨在心、 　　3/8 　　4.礼貌有礼职场中无论做什么事情一定要有礼貌？^请请求他人协助某事情措词要谦虚，遇到同事相互之间要打招呼!开会针对领导或他人提出的观点时，要积极的评价，如果有不拖之处要以别人可以接受的方式提出。不不能盛气凌人出人洋相! 　　4/8 　　5.事实说话关于任何的工作中的问题？要以以事实为依据。不做无根据的推测与诽谤？任何事情先收集先关的资料？了解事情的经过，然后得出比较合的结论,做到有5202礼有据?让人信服 　　5/8 　　要化解职场冲突需要我们掌握以下几个要点：1.冷静分析一般冲突发生后？不易当^场场进行过多的长时间的争论？因为一个很普通得分问题如果经常长时间的争论就变得不是问题本事的讨论而是一种情绪上的对抗!双方都会变得6562急躁不安、不利于问题的处理？ 　　6/8 　　2.找到根源当冲突发生时 需要我们冷静的坐下来找到问题的根源,一个问题如果没有找到根源?盲目5270的去处理，可能只会解决其中的一小小部分 还有很多深层次的问题遗留下来、为后面埋下了后遗症! 　　7/8 　　3.请求协调很多时候冲突发生了？有时候自己去调解的效果不好？这时 就需要请求第三方作为协调处理的第三方 这样可以用更加客观公正的视角来处理冲突！发生冲突的双方当事人！经过调解也容易接受与取得良好的效果、 　　8/8 　　4.真诚和解任何问题的和解需要彻底底的解决，要解决问题就需要你拿出诚意来？不能说为了解决问题还有什 　　冲突无处不在？职场也不例外?人们往往把职⁴⁰²⁶场上的矛盾归咎于性格不合 然而！大部分职场冲突的真正原因在于事件本身!与牵涉其中的人关系不大，那么？为什么我们一遇到问题就去去指责同事呢?都怪心理学和组织政治学，这两个领域的一些东西致使我们把问题看得太过简单？从而得出片面的结论,有失公允? 　　造成职场冲突的原因有哪些 　　一,权利与责任归属的冲突职^场场是一个团队!但是工作难免有模糊地带，每个人人都希望自己有更大的决定权利?同时又希望自己所需要承担的责任越少越好！在这种心态下就特别容易产生冲突， 　　二！层级所产生的冲突不同层级之间的沟通要清楚的表达自²⁴¹³己的意见又要让对方接受是件不容易的事？每个层级的人在9495面对工作任务时思考的方式是存在差异的？ 　　三!利益的冲突绩效的考核?升迁是衡量工工作表现的重要指标，每3528个人都希望能够表现最好的绩效！但很可能会不小心或无意识的侵害害他人的利益导致产生冲突？ 　　四，沟通技巧不佳只在意讲出自己的话、不管别人要0425不要听、有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心、缺乏清晰的表达！在在误解信息时又将责任归咎于对方! 　　五！个人特质情绪控制不好？工作能力不佳？不尊重别人权益,不懂得换位思考?六?外外在的因素家庭因素或是个人竞技因素引发的压力 导致致情绪失控？ 　　化解职场冲突的几个方法 　　1？闭口倾听听 　　如果发生了争吵，切记免开尊口 先听听别人的，让别人把话说完 要尽量做到虚心诚恳,通情达理！靠争吵绝对难以赢得人心!立竿见影的办法是彼此交心 愤怒情绪发生的特点在于短暂!“气头””过后。矛盾就较为容易解决！当别人的想法你不能苟同!而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意意识到，听话的人对他的观点感兴趣。这样不仅压住了自己的“气头” 同时有利于削弱和避开对方的“气头”! 　　2、平心静气 　　心理学家提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速,最后胸部部挺直？”降低声音，放³⁴⁵²慢语速都可以缓解情绪冲动 而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛！因为人情绪激动?语调激烈的人通常都是胸前倾的！当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方!这种讲话姿态能人为地造成3720紧张局面、 　　3,交换角色 2056　　在人与人沟通过程中?^心心理因素起着重要的作用!人们都认为自己是对的!对方必须接接受自己的意见才行、如果双方在意见交流时?能够交换角色而设身处地地想一想。就能避免双方大动动肝火!理性升华。当冲突发生时，在内心估估计一个后果？想一6883下自己的责任、将自己升华到一个有理智、豁达气度的人！就一定能控制住自己的心境。缓解紧张的气氛?、

• 作文 《 我和妈妈的冲突》 300字

  　　不知怎么的、我自从八九岁开始就爱跟父母“对着干”！父母让我朝东。我偏朝西!父母让我干这!我偏干那？父母不4209让我干！我偏要干 大家一定也有着和我一样的做法、其实爸爸妈妈也困惑极了：曾经那么熟悉的孩子?^怎怎么变得陌生了，但父母也爱跟我们“较劲”,“我叫你干，你为什么不干!”^““我叫你好好考？你为为什么不好好考 ”“你是不是要成心气死我 ”我们也苦恼极了：曾^经经那么通情达理的爸爸妈妈 怎么突然变得不讲讲理了,这其实很正常。就3111像宇宙中的星球一样。在一定的条件下可能发生碰撞! 　　这不?我和妈妈之间发生了冲突 妈妈前几天给了我五块钱零花钱？今天又追^问问我钱哪儿去了 我答不上来？妈妈就说我只会乱花钱,我很生气？心想：妈妈既然把零花钱给我了、又想知道钱哪去了，或者干脆希望让它当当“不动产”，那干吗还^要要给我呢,哼，又不是就只有你有钱、大不了我不再管6333你要零花钱了，3335我和妈妈谁也不理谁。对立了几天，可每当我看到别的同学买零食吃时!就后悔了！有一天!我趁妈妈不在家管爸爸要零花钱!谁知爸爸口袋里也没多少钱——一张一百块肯定拿不走?就只剩下一张皱巴巴的五毛钱了？哎、五^毛毛钱就五毛钱吧?总比没钱好?谁让妈妈是我们家管钱的人呢。我拿着五毛钱刚走到家门口 谁知妈妈回来了……后面的结果不说我想你也知道，爸爸替我想办法？说：“要不你和妈妈沟通沟通！这样也许会好,”我趁妈妈高兴!便和妈妈谈起这件事！妈妈说：“虽然妈妈给你的钱不用还！但6727你应该将自己零花钱的去向透露给妈妈！其实就是在积累妈妈对你的信任，信任度高了,妈妈就就会更加放心地给你零花钱。我知道你不喜欢妈妈这样做,谁喜欢在花钱之后还要要考虑报账呢,尤其是这种不被人信任的感觉实在是不舒服？但是改变这种状况需要时间和你的努力 妈妈现在这做。无非是不放心怕你乱花钱?妈妈希望你不浪费!合理支配金钱。当妈妈感到你能够合理地支配零花钱时!你就能更加自由。”我^听听了妈妈的话？觉觉得妈妈说得对?从此再也没有乱花过钱，还偷偷把妈妈给我的零花钱攒起来 在妈妈生日那天给妈妈买了生日礼物!妈妈一个劲儿地夸我长大了!一次冲突就在这次沟通^中中化解了， 　　通过这件事情，我心中感慨万千：孩子和父母用埋怨堆积的冰山 要靠爱去融化！孩子子和父母发生的冲突？要爱去缓解,人与人就要相互包容!相互理解！相互付出。只要人人都付出一点爱?家庭才能成为幸福的港湾,？

• 如何有效处理师生冲突？

  　　在师生的相处过程中、免不了会⁴⁸⁷⁶有这样或那样的问题或冲突！问题处理得当，会加深师生情谊,促进后续工作有效开展 倘若处理不好 会进一步恶化师生关系。对后续教育产生严重影响,值得我们认真思考、1.树立正确的学生观！ 一个老师的学生观 就是我们如何9388看待学生，学生是一个个处于人生发展成长期的？有思想。有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索，了解，认识和看法，由于心3834智的不够成熟和社会阅历的不足。他们对周围人!事！环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题？ 作为老师,我们要3905允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”!甚至是“不可理喻”,把它们们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分、只有我们接纳了了学生？我我们才可能了解学生想法 看法和困惑,才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来？以更加理性，积极和有效的方式应对自己遇到的问题、 （1）我们批评学生要留有余地、不能把学生的错误与2076学生的人品人格混为一谈,不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论 贴标签 不能从人格人品上否定学生 把学生至于绝望境地 否则就就免不了出现学生的“拼死抵抗”。 （2）改变对学生的认识和看法?正在成长的4583少年儿童也难免犯错误、所以老师要尽力善待学生的缺点和错误?并努力通过优点的发现去促进学生成长、 （3）允许学生犯错误、不等于纵容学生犯错误，干坏事!允许9142学生犯错误!是承认学生在成长的过程中?犯错误是客观存在的,有的的甚至是难以避免的 但但这样不等于说老师可以等闲视之？任其发展？相反 应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为 （4）老师不一定永远正确 老师首先8372是一个普通人，有血有肉？有思想？有感情的人,一个普通人！然后才是一个老师。所以,我们有时也会有些不合适或者错误言行，这是正常的!不因为我们是老师就没有或者不允许别人提及，或者为了面子也要硬7565撑下去?致使冲突升级？作为老师?要努力减少不合适的言行?但如果出出现了？一个知错敢认？知错能改的老师师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人！2.接纳学生？用肯定?认可和引导代替指责 训斥? 与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接受我们、理解我们 我们就会愿意跟他交往和相处。否则就不愿意和他交往相处？甚至会有意地远离或排斥。随着年龄的增长！学生的自我观念和独立意识越来越强？他们希望能被周周围的人尤其是师长认可!肯定、加上正值青！

• 浅谈如何开展矛盾纠纷排查化解工作

  　　通过全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作、能使群众反映的合理诉求和实际困困难得到解决、影响社会和谐稳定的突出矛盾5647纠纷得到化解？从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础9484得到夯实 排查化解矛盾纠纷的长效机制基本建立，保9144持信访总量 使群体性事件持持续减少，应着重从以下几方面入手： 一?强化措施。深入排查影响社会和谐稳定的突出矛盾（一）排查重点,从单位的实际出发 把以下几个方面的问题做为为排查调处的重点：土地承租？财务公开、区收区支，风险理赔!各种救济等群众反映敏感问题题全部做到公开。（二二）明确责任，对排查出来的矛盾纠纷!及时进行行解决,民事纠纷纷调解工作中。调委会充分发挥其作用、以预防为主？做好调解工作、可使社会稳定?避免不少民事纠纷的扩大 真正发挥了调解组织在社会治安综合治理工作中的第一道防线作用！二，多措并举、综合治理!集中中化解各类突出矛盾纠纷、（一）切实加大矛盾纠纷调解工作力度!高度重视和充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷中的重要作用！着力构建党支部领导？人民调解?行政调解和司法调解三种手段相互衔接配合的大调解工作体系 （二）切实解决群众合理诉求⁸¹²¹和困难。高度重视?认真梳理群众反映强烈的^诉诉求事项 对法律和政策有明确规定。而且能够解决的！落实实责任单位,限期督4020办解决,对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的，做好面面向群众的沟通工作。取得理解和信任,（三）强化法制宣传，加大对《信访条例》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度？要在切实解决群众反映利益的同时 坚决依法维护正常的上访秩序和社会秩序,（四）多方参与！形成化解矛盾纠纷工作的强大合力、充分发挥党组织的政治优势和组织优势、发挥群众自治组织、离退休老干部!老党员！老教师和热心公益事业的老同志参与社会矛盾的化解工作？三?注重源头治理 从根本上减少各类矛盾²⁵⁶⁸纠纷的发生,⁰⁸¹¹（一）建立预防机制!从源头上减少矛盾纠纷？坚持把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上?工作中!及时掌握矛盾纠纷发生情况,特点和规律!积极预测!超前防范，坚持抓早 抓小、抓苗头,做到预防与化解^纠纠纷相结合。（二）强化基层基础工作 为把矛盾纠7644纷化解在基层创造必要的条件、有专职2667调解委员会主任 调解室。有调解例会和调解记录?有纠纷登登记薄、动员组织党员参与矛矛盾纠纷排查调处！力争把各类矛盾纠纷化解在基层?解决在萌芽或未萌状态?五?完善机制?确保排查化解矛盾纠纷工作取得实效？建立健全领导导责任制!把排查矛盾纠纷排查调处工作列入一把手的重要议事日程,党政领导负总责？亲自抓?亲自主持研究重大疑难信访事项 认真接待信访群众，³⁸⁶³切实把矛盾纠纷工作做好！（刘贞）